Cenjeni kupci,
pre prve kupovine, ukoliko se već niste registrovali na našem sajtu, potrebno je da se registrujete. Na početnoj strani našeg sajta, u gornjem desnom uglu nađite “Log in”, škljocnite na njega i otvoriće Vam se meni. Ako ste se registrovali ranije, onda se tu možete ulogovati.
Potrebno je da popunite sva polja označena zvezdicom.
Možete se prijaviti i pritiskom na ikonicu čovečuljka pored telefona na naslovnoj strani, a možete i ovde škljocnuti na link:
Posle prvog prijavljivanja otvoriće vam se nalog kome možete uvek pristupiti ili u vrhu naslovne strane, gde piše “Moj nalog”
Ako ste već registrovani, ulogujte se, takođe u gornjem desnom uglu i sve što želite da kupite, ubacujte u korpu.
Posle završene kupovine, idite u vašu korpu i videćete da je na cenu poručenog dodato 310 dinara, koliko uslugu transporta naplaćuje City Express, za slanje proizvoda do 1kg.
Ukoliko porućite robu čija težina premašuje 1kg, oko cene slanja dogovorićemo se telefonom ili mejlom, posle konsultacija sa brzom poštom.
Po završetku kupovine odaberite način plaćanja koji Vam odgovara: plaćanje pouzećem, platnom karticom (Nestpay sistem Inteza banke) ili preko žiro-računa (direktna bankovna transakcija), ukoliko želite da nam platite na račun pre slanja porudžbine.
Pritisnite dugme na dnu i to bi bilo to. Mi ćemo dobiti vašu porudžbinu i ubrzo vas kontaktirati.
VAŽNO: Pre slanja poručene robe OBAVEZNO uspostavljamo kontakt telefonom sa kupcem, u protivnom ne isporučujemo robu, zato vas molimo da se javite na broj koji ste ostavili kao kontakt. Isto važi i za brzu poštu, ukoliko im se ne javite na telefon, poručena roba biće nam vraćena, o našem trošku, zbog čega je bitno da ostavite broj telefona na koji će se uvek neko javiti. Unapred hvala.
Sve cene na sajtu su maloprodajne cene, sa uračunatim PDV-om
Poručenu robu šaljemo najkasnije u roku od 48 sati, ukoliko se sa kupcem drugačije ne dogovorimo. Porudžbine do 12 časova najčešće šaljemo istog dana. Robu najčešće šaljemo City Express brzom poštom, ali i svakom drugom koja vama odgovara. Troškove brze pošte padaju na teret kupca. Za porudžbine preko 5.000 dinara Bubalica.rs plaća usluge brze pošte.
Uz svu robu šaljemo i fiskalni račun, pa vas molimo da ga sačuvate, za slučaj reklamacije. Uz tehničku robu šaljemo i Izjavu o saobraznosti i uputstvo za korišćenje. Izjavu o saobraznosti možete pročitati ovde.
Hvala!
UKOLIKO PLAĆATE KARTICOM, PRVO PROČITAJTE OVE NAPOMENE
Zaštita privatnosti korisnika
„U ime www.bubalica.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni www.bubalica.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.“
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
„Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“
Povraćaj sredstava
„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, www.bubalica.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.
Izjava o konverziji
‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site’.
Sve cene na sajtu www.bubalica.rs su maloprodajne, dinarske sa uračunatim PDV-om. Robu isporučujemo isključivo na teritoriji Srbije.
Prilikom plaćanja bićete preusmereni na stranicu Inteza banke, gde ćete izvršiti plaćanje.
Ona izgleda ovako:
Svoju narudžbinu možete platiti koristeći Visa, Visa Electron, MasterCard ili Maestro platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.
Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate i obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) preduzeće Vodič d.o.o. Užice, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.bubalica.rs
OBAVEŠTAVA
- da se prodaja robe putem internet sajta www.bubalica.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti Vodič d.o.o Užice, Dimitrija Tucovića 93, tel. +381 31 522 827,
- šifra delatnosti: 4761, matični broj: 06057586, PIB: 100601937, tekući račun 160-13963-91, Banka Intesa
- adresa za izjavljivanje reklamacije je [email protected]
- osnovna obeležja robe nalaze se na samom sajtu www.bubalica.rs
- kupovina preko internet sajta www.bubalica.rs smatra se prodajom na daljinu
- roba koja se prodaje putem sajta www.bubalica.rs sadrži sva svojstva koja su definisana u deklaraciji
- saobraznost robe utvrđena je u skladu sa deklaracijom
- prodajna cena robe naznačena je uz svaki artikal sa uračunatim PDV-om
- kupci mogu kupljenu robu platiti pouzećem, direktnom uplatom na naš žiro-račun, kao i kreditnim karticama
- potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe
- isporuke robe je 310 dinara do 1kg, a besplatna za porudžbine veće od 5.000 rsd. Robu šaljemo City Exspress-om.
- kupljenu robu isporučujemo najkasnije u roku od 5 dana.
- Nakon porudžbine, www.bubalica.rs će isporučiti robu najčešće u roku od 2-3 radna dana, uz prethodni kontakt sa kupcem.
- Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku može trajati do 5 dana.
- City Express brza pošta, po ugovoru, prevozi robu poručenu sa www.bubalica.rs.
- Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja.
- Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite na 031/522-827.
- Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku.
- Vodič d.o.o. uz svu kupljenu robu preko Bubalica.rs šalje fiskalni račun, zbog čega vas molimo da prilikom prijema robe sačuvate fiskalni račun, koji nam morate poslati u slučaju reklamacije.
- Uz svu tehničku robu kupljenu preko našeg sajta, dobijate i Izjavu o saobraznosti i uputstvo za korišćenje. Izjavu o saobraznosti možete pročitati ovde.
UGOVOR O PRODAJI NA DALJINU
Zaključen dana ___________________ godine u Užicu između: Preduzeća Vodič d.o.o. Užice, ul. Dimitrija Tucovića 93, matični broj 06057586, koje je vlasnik satja Bubalica.rs kao Prodavac i
……………………………………………………………………………………….. kao kupac, na sledeći način:
Član 1.
Ovim ugovorom Prodavac prodaje, a Kupac kupuje ________________________________ (dalje: roba). Prodavac je obavezan da Kupcu preda robu tako da Kupac postane njen vlasnik, dok se Kupac obavezuje da za to isplati cenu i preuzme robu. Ovaj ugovor zaključen je kao ugovor o prodaji na daljinu u smislu člana 27. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“ br. 73/2010) jer je zaključen posredstvom interneta kao sredstva komunikacija.
Član 2.
Kupac zaključenjem ovog ugovora potvrđuje da ga je Prodavac pre njegovog zaključenja obavestio o: 1. osnovnim obeležjima i poreklu robe ili usluge; 2. adresi i drugim podacima koji su od značaja za utvrđivanje identiteta Prodavca; 3. prodajnoj ceni kao i o svim dodatnim poštanskim troškovima i troškovima transporta i isporuke i mogućnosti da se ti troškovi mogu staviti potrošaču na teret; 4. načinu plaćanja, načinu i roku isporuke, načinu izvršenja drugih ugovornih obaveza, kao i načinu na koji se postupa po pritužbama potrošača; 5. pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora pod uslovima koji su propisani zakonom; 6. podršci koju trgovac pruža potrošaču posle prodaje, ugovornim garancijama i uslovima pod kojima Kupac ima pravo na ugovorne garancije; 7. vremenu na koje se ovakvi ugovori zaključuju; 8. obavezi Kupca da pruži određeni oblik obezbeđenja na zahtev Prodavca i o uslovima pod kojima ta obaveza postoji; 9. uslovima za jednostrani raskid ugovora; 10. adresi na kojoj Prodavac posluje i adresi na koju može da uputi pritužbe;
Član 3.
Prodavac je dužan da Kupcu isporuči robu u roku od 7 dana od dana zaključenja ovog ugovora s tim da rok ne ne može biti duži od 30 dana. Isporuka robe izvršiće se na sledeći način: kurirskom službom City Express, a troškove isporuke snosi Kupac. Za porudžbinu veću od 5.000 dinara, troškove isporuke snosi Prodavac. Isporuka će biti izvršena Kupcu ili licu koje je on ovlastio ili prevoziocu, a po nalogu Kupca.
Član 4.
Kupac je dužan da prilikom prijema robe pregleda robu i proveri njenu saobraznost sa naručenom, te ukoliko ima primedbi odmah istakne postojanje nedostataka koji se mogu uočiti pregledom. Za skrivene nedostatke koji su postojali u momentu prelaska rizika na Kupca, Prodavac odgovara u roku od dve godine od predaje stvari, s tim što se pretpostavlja da su nedostaci postojali u momentu prelaska rizika na Kupca, ako se pokažu u roku kraćem od šest meseci od dana prijema robe, čime se ne isključuje pravo Prodavca da dokazuje suprotno. Momenat prelaska rizika sa Prodavca na Kupca je momenat predaje robe Kupcu ili licu koje je Kupac ovlastio za prijem robe u njegovo ime. U slučaju postojanja nedostataka za koje Prodavac odgovara, na prava Kupca i postupak ostvarivanja prava primenjuju se odredbe Zakona, osim ako je ugovoreno drugačije.
Član 5.
Kupac se obavezuje da za robu koje je predmet ovog ugovora isplati Prodavcu iznos od __________________ dinara.
Član 6.
Kupac je odgovoran za štetu koja nastane propuštanjem da preuzme robu koju mu je poslao Prodavac u skladu sa ovim ugovorom. Pod štetom se podrazumeva oštećenje na robi, kao i troškovi koje Prodavac ima zbog propuštanja Kupca da preuzme robu, kao što su: troškovi čuvanja, prepakivanja, vraćanja robe i slično.
Član 7.
U slučaju spora, ugovarači su saglasni da se pokuša njegovo rešavanje vansudskim sredstvima u skladu sa Zakonom. U slučaju spora nadležan je sud u Užicu.
Član 8.
Ugovor je zaključen posredstvom sredstava komunikacija i to: imailom u jednom originalnom primerku na osnovu koga je napravljeno 2 kopije, od kojih jedna za Kupca, a druga za Prodavca.
Prodavac Kupac
___________________________ ____________________________
Ukoliko želite da odštampate ovaj obrazac, možete pdf skinuti ovde.
